소개
Krwin 온라인 플랫폼(이하 "플랫폼")은 운영자에 의해 운영됩니다. 운영자는 라이선스 관할권의 해당 게임 규제 당국으로부터 라이선스를 부여받았으며, 해당 라이선스는 현재 유효하고 수시로 수정되거나 갱신될 수 있습니다. 본 약관은 회원가입, 게임 활동, 입금, 출금, 보너스 및 지원 서비스와의 상호작용을 포함하여 귀하의 플랫폼 이용 전반에 적용됩니다.
당사자 및 적용 범위
본 약관은 운영자와 사용자(계정 보유자) 간의 구속력 있는 계약을 구성합니다. 플랫폼에 접속하거나, 회원가입을 하거나, 플랫폼을 이용함으로써 귀하는 본 약관의 구속을 받는 데 동의하게 됩니다. 운영자는 적용되는 데이터 보호 및 라이선스 요건을 전제로, 플랫폼의 일부를 제공하기 위해 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체를 이용할 수 있습니다.
자격 및 연령
플랫폼에 대한 접근은 해당 관할권에서 법정 도박 가능 연령에 도달하였으며 온라인 도박이 허용되는 관할권에 위치한 개인으로 제한됩니다. 운영자는 언제든지 연령 및 거주지에 대한 증빙을 요구할 수 있습니다. 적용 연령 미만인 자의 참여는 엄격히 금지되며, 이는 계정 정지 또는 폐쇄 및 당첨금 몰수로 이어질 수 있습니다.
허용 관할권
플랫폼의 회원가입 및 이용은 온라인 도박이 적법하고 허용되는 관할권으로 제한됩니다. 운영자는 법률에 따라 금지되거나 제한되는 관할권의 거주자를 위한 계정을 개설하지 않습니다. 사용자는 도박 활동에 적용되는 모든 현지 법률을 준수해야 하며, 자신의 위치에서 참여가 적법한지 여부를 판단할 책임이 있습니다.
계정 개설 및 인증(KYC)
회원가입을 위해서는 정확한 정보를 제공하고 법률 및 라이선스 조건에 따라 요구되는 신원 확인 절차를 완료해야 합니다. 운영자는 정부 발행 신분증, 공과금 고지서 또는 은행 명세서, 결제 수단 확인 자료 등 연령, 신원 및 거주지를 확인하기 위한 문서를 요청할 수 있습니다. 운영자는 자금 출처 및 재산 출처 확인을 수행할 수 있으며, 신뢰할 수 있는 제3자 인증 서비스를 참조할 수 있습니다. 모든 문서는 데이터 보호법 및 라이선스상 의무에 따라 보관됩니다. 인증을 완료할 수 없는 경우 운영자는 계정을 정지하거나 종료하고 자금을 보류할 수 있습니다.
플랫폼 접근 및 보안
귀하는 자신의 인증 정보의 기밀성을 유지하고 귀하의 계정에서 이루어지는 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 귀하는 로그인 정보를 공유하거나 제3자의 접근을 허용해서는 안 됩니다. 운영자는 보안 우려, 사기 의심 또는 본 약관 위반에 대응하여 접근을 정지, 제한 또는 종료할 수 있습니다. 운영자가 명시적으로 승인하지 않는 한 1인당 1개의 계정만 허용됩니다.
입금, 출금 및 결제
모든 입금 및 출금은 허용된 결제 수단을 사용하여, 그리고 계정 보유자 또는 계정 보유자가 승인한 자에 의해 이루어져야 합니다. 거래는 인증 및 자금세탁방지 통제를 전제로 운영자의 결제 정책에 따라 처리됩니다. 암호화폐 결제는 별도의 약관에 따라 허용될 수 있습니다. 운영자는 적용 법률 및 라이선스 요건을 준수하기 위해 한도, 수수료, 처리 시간 및 자금 보류를 적용할 수 있습니다. 출금은 인증이 성공적으로 완료된 후 처리 가능 상태가 되며, 추가 정보가 요청되는 경우 지연될 수 있습니다.
자금 관리 및 지급불능
고객 자금은 라이선스 요건에 따라 분리된 고객 계좌에 보관됩니다. 이러한 자금은 법률 및 라이선스 조건이 요구하는 범위 내에서 보호되지만, 지급불능 발생 시 보장되지는 않습니다. 운영자는 고객 자금 보호에 중대한 변경이 있는 경우 사용자에게 이를 통지하고, 자금 분리 보관에 관한 라이선스 당국의 규정을 준수합니다.
플랫폼에서 금지되는 행위
사용자는 부정행위, 공모, 조작, 자동화 소프트웨어 또는 봇의 사용, 계정 공유 또는 부당한 이점을 제공하는 어떠한 활동에도 관여해서는 안 됩니다. 운영자는 활동을 모니터링하고, 제한을 부과하며, 계정을 정지 또는 종료하고, 금지된 행위가 감지되거나 법률상 요구되는 경우 당첨금 또는 환불을 무효화할 수 있습니다.
계정 폐쇄 및 삭제
사용자는 자신의 계정 폐쇄를 요청할 수 있습니다. 사용자 계정 폐쇄 요청은 운영자가 고지한 처리 기간이 지난 후 효력이 발생합니다. 계정 폐쇄는 자가 배제 도구가 아니며, 자가 배제 또는 책임 있는 도박 도구를 원하는 경우 플랫폼 내 전용 옵션을 통해 이를 활성화해야 합니다. 계정 폐쇄 시 진행 중인 베팅 및 대기 중인 출금은 본 약관에 따라 처리됩니다.
비활성 또는 휴면 계정
정의된 기간 동안 로그인 활동이 없는 경우, 해당 계정은 라이선스 요건에 따라 비활성 또는 휴면 상태로 표시될 수 있습니다. 운영자는 실제 자금 활동을 정지할 수 있으며, 적용 정책에 따라 충당금 설정 또는 수수료를 포함한 행정 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 조치에 앞서 법률상 요구되는 경우 사용자에게 통지합니다.
책임 있는 도박
운영자는 책임 있는 도박을 장려하며 게임 이용 관리를 지원하는 도구를 제공합니다. 여기에는 세션 한도, 금액 한도, 자가 배제 및 지원 리소스에 대한 접근이 포함됩니다. 자신에게 도박 문제가 있을 수 있다고 생각하는 사용자는 도움을 구해야 하며, 자가 지원 도구를 활성화하거나 한도 설정 또는 자가 배제 적용을 위해 지원을 요청할 수 있습니다.
지식재산권
소프트웨어, 디자인, 텍스트, 로고 및 상표를 포함한 플랫폼의 모든 콘텐츠는 운영자 또는 그 라이선스 제공자의 재산입니다. 사용자는 개인적 오락 목적에 한하여 플랫폼에 접근하고 이용할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능한 라이선스를 부여받습니다. 운영자의 사전 서면 동의 없이 복제, 배포 또는 2차적 저작물의 작성은 금지됩니다.
약관의 변경
운영자는 언제든지 본 약관을 수정할 수 있습니다. 중대한 변경 사항은 플랫폼 또는 기타 법적으로 적합한 수단을 통해 고지됩니다. 변경 후에도 계속 이용하는 경우 업데이트된 약관을 수락한 것으로 간주됩니다. 귀하가 중대한 변경에 동의하지 않는 경우 위에 설명된 폐쇄 절차에 따라 플랫폼 이용을 종료할 수 있습니다.
웹사이트 및 서비스의 변경
운영자는 라이선스상 의무를 전제로, 귀하에 대한 책임 없이 언제든지 플랫폼의 기능, 서비스 또는 콘텐츠를 수정하거나 중단할 권리를 보유합니다. 운영자는 법률상 요구되는 경우 중대한 변경에 대해 합리적인 사전 고지를 제공하도록 노력합니다.
세금
사용자는 자신의 관할권에서 당첨금, 소득 또는 기타 대가로 인해 발생하는 모든 세금을 신고하고 납부할 책임이 있습니다. 운영자는 세무 자문을 제공하지 않으며, 플랫폼 이용으로 인해 발생하는 세무상 결과에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
프로모션 및 보너스 약관
프로모션 혜택에는 베팅 요건, 대상 게임, 시간 제한, 최대 베팅 제한 및 지역별 자격 요건을 포함한 별도의 약관이 적용됩니다. 약관을 위반하거나 활동이 프로모션 악용을 목적으로 설계된 것으로 보이는 경우 보너스 크레딧 또는 당첨금은 몰수되거나 회수될 수 있습니다.
개인정보 및 데이터 보호
운영자는 서비스를 제공하고, 법적 의무를 준수하며, 사기를 방지하기 위해 개인정보를 수집합니다. 데이터의 수집, 처리 및 저장은 적용되는 데이터 보호법을 준수합니다. 사용자는 플랫폼의 개인정보처리방침에 따라 개인정보에 대한 접근, 정정 및 삭제 요청 권리를 가집니다. 데이터는 법적 의무에 따라 서비스 제공업체 및 필요한 경우 규제 당국과 공유될 수 있습니다.
쿠키
플랫폼은 기능성과 사용자 경험을 향상시키기 위해 쿠키를 사용합니다. 플랫폼을 이용함으로써 귀하는 쿠키 정책에 설명된 바에 따라 쿠키 사용에 동의하게 됩니다. 사용자는 브라우저 또는 제공되는 경우 플랫폼 내에서 쿠키 설정을 조정할 수 있습니다.
불만 제기 및 통지
불만은 플랫폼 내 지정된 절차를 통해 제출해야 합니다. 운영자는 접수 사실을 확인하고 정해진 기간 내에 답변합니다. 비공식적으로 해결에 이르지 못하는 경우, 분쟁은 본 약관에 따라 관련 규제 당국 또는 적용 가능한 법원이나 중재 기구에 회부될 수 있습니다.
준거법 및 관할권
본 약관과 귀하와 운영자 간의 관계는 운영자에게 적용되는 라이선스 관할권의 법률에 따라 규율됩니다. 본 약관에서 발생하는 모든 분쟁은 분쟁 조항에 명시된 장소에서 해결되거나, 적용되는 경우 해당 관할권에서 합의된 중재 기구에 의해 해결됩니다.
암호화폐 결제
암호화폐 입금 및 출금은 별도의 약관에 따라 허용될 수 있습니다. 암호화폐 이전은 일반적으로 취소가 불가능하므로, 사용자는 지갑 주소와 개인 키를 직접 통제해야 합니다. 운영자는 적용 법률에 따라 관련 자금세탁방지 통제를 적용하고 암호화폐를 법정화폐로 전환할 권리를 보유합니다.
비활성 및 휴면 계정
계정이 정의된 기간 동안 비활성 상태로 유지되는 경우, 해당 계정은 휴면 계정으로 재분류될 수 있으며 실제 자금 활동이 제한될 수 있습니다. 운영자는 적용 정책에 따라 잔액 조정 또는 수수료를 포함한 행정 조치를 적용할 수 있습니다. 이러한 조치를 취하기 전에 사용자는 법적 요구사항에 따라 통지를 받게 됩니다.
귀하의 계정 폐쇄
귀하는 플랫폼에 설명된 폐쇄 절차를 따라 언제든지 귀하의 Krwin 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 계정 폐쇄는 자가 배제 도구가 아닙니다. 잔여 자금이 있는 경우 출금 약관에 따라 출금을 요청할 수 있습니다. 계정 폐쇄는 명시된 처리 기간이 지난 후 효력이 발생합니다. 폐쇄 기간 중 로그인하는 경우 절차가 일시 중지되거나 취소될 수 있습니다. 계정 폐쇄 후 지원팀에 연락하거나 제공되는 경우 이용 가능한 셀프 서비스 도구를 사용하여 계정 재개설을 요청할 수 있습니다.
지원 및 연락 채널
지원은 플랫폼의 도움말 센터를 통해 제공되며, 게시된 응답 시간에 따라 처리됩니다. 운영자는 필요에 따라 추가 연락 방법을 제공할 수 있습니다. 본 조항은 사용자 지원만을 위한 것이며 법률 자문을 구성하지 않습니다.