책임감 있는 게임
Krwin은 이용자에게 안전하고 건전한 게임 환경을 제공하기 위해 책임감 있는 게임 정책을 시행합니다. 본 정책은 고객이 자신의 게임 활동을 스스로 관리할 수 있는 도구를 제공하고, 문제 도박의 예방 및 개입 절차를 규정합니다.
적용 범위 및 원칙
본 정책은 Krwin이 제공하는 모든 게임 서비스에 적용되며, 관련 법령 및 Krwin의 자금세탁방지(AML)·테러자금조달방지(CTF) 정책을 준수합니다. Krwin은 책임감 있는 게임 운영을 통해 이용자의 재정적 안전과 심리적 안정을 우선합니다.
연령 확인 및 미성년자 보호
- Krwin은 미성년자의 도박을 허용하지 않으며, 등록 시 실제 생년월일 및 필수 정보를 입력해야 합니다.
- 연령 확인이 불가능하거나 정보가 오용될 위험이 있다고 판단되는 경우, 계정은 일시 중지되거나 종료될 수 있습니다.
- 계정 보안을 위해 사용자는 자신의 자격 증명을 타인과 공유해서는 안 되며, 로그인 정보가 타인에게 노출되지 않도록 관리해야 합니다.
- 가정 내 미성년자의 접근을 차단하기 위해 일반적인 보안 도구의 사용을 권장합니다.
손실 한도 및 예산 관리
손실 한도는 특정 기간 동안 허용되는 최대 손실 금액으로 설정됩니다. 한도 변경의 적용 효과는 아래와 같습니다.
- 더 제한적인 한도로의 변경은 즉시 적용됩니다.
- 덜 제한적인 한도로의 변경은 변경 시점으로부터 48시간이 경과한 후 적용됩니다.
자발적 중단(Self-exclusion)
자발적 중단은 Krwin의 지원 채널을 통해 요청할 수 있으며, 요청 시 계정 접근이 차단되고 프로모션 수신이 제한됩니다. 설정된 기간이 종료되면 계정은 자동으로 재활성화될 수 있습니다.
문제 도박 자가진단 및 지원
- 일이나 학교에 지장을 줄 정도의 문제를 경험한 적이 있습니까?
- 도박이 가족생활이나 대인관계에 부정적인 영향을 미친 적이 있습니까?
- 손실을 만회하기 위해 더 많이 도박한 적이 있습니까?
- 자금의 출처나 도박 습관을 숨기기 위해 거짓말을 한 적이 있습니까?
- 도박으로 인해 우울감이나 절망감을 느낀 적이 있습니까?
- 도박으로 인한 재정적 어려움을 해결하기 위해 빚을 진 적이 있습니까?
- 도박으로 인해 목표 의식이나 자신의 능력이 저하되었다고 느낀 적이 있습니까?
- 패배를 만회하기 위해 더 많이 도박하고 싶은 강한 충동을 느낀 적이 있습니까?
- 도박이 직장 업무나 학업에 지장을 준 적이 있습니까?
- 도박으로 인해 가족, 친구 또는 취미에 대한 관심이 줄어든 적이 있습니까?
여러 문항에 대해 예라고 답했다면 외부의 전문 자문 및 지원 서비스를 고려하시기 바랍니다. Krwin은 필요한 경우 이용 가능한 신뢰할 수 있는 외부 지원 서비스를 안내합니다.
연령 확인 및 보안 정책
등록 시 고객의 연령 확인 및 KYC 절차가 수행되며, 서비스 이용은 18세 이상으로 제한됩니다. 미성년자의 접근을 차단하기 위한 보안 조치를 지속적으로 강화합니다.
자금 관리 및 보안 권고
계정 보안 강화를 위한 권고 사항을 제공합니다. 비밀번호를 적절히 관리하고, 가능한 경우 이중 인증의 도입을 검토하며, 의심스러운 활동을 발견한 경우 즉시 Krwin 지원팀에 보고하시기 바랍니다.